Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union.

Sollte eine Lieferung in ein bestimmtes Land nicht möglich sein, wird dies im Bestellprozess angezeigt.

Herstellungs- und Bearbeitungszeit

Da unsere Schmuckstücke in Handarbeit gefertigt werden, erfolgt die Herstellung erst nach Eingang Ihrer Bestellung.

Die Bearbeitungs- und Fertigungszeit beträgt in der Regel 4-8 Wochen.

Bei erhöhtem Bestellaufkommen oder besonderen Anfertigungen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. In diesem Fall informieren wir Sie rechtzeitig.

Versandzeit

Nach Fertigstellung erfolgt der Versand an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die Versanddauer beträgt üblicherweise:

• Deutschland: 1–4 Werktage
• EU-Länder: 3–10 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister und Zielland abweichen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bei Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten können zusätzliche Kosten durch nationale Vorschriften oder Zollformalitäten entstehen, soweit diese gesetzlich zulässig sind.

Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden.

Werden äußerlich erkennbare Transportschäden festgestellt, bitten wir Sie, diese nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns zeitnah zu informieren.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Verlust von Sendungen

Sollte eine Sendung auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Nachforschung einleiten.