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TREAT YOURSELF

Ben & Lorenzo

zusammen die Tribalboyz

Wir bieten euch handgefertigten Schmuck und ehrlichen Service zum fairen Preis.

Wir betreiben seit 2023 ein Ladenlokal in Dortmund mit Goldschmiede und Tattoostudio.

Schmuckschmied aus mehr als

40 Jahre alten Familienbetrieb

Designer & Tätowierer mit über

5 Jahren Erfahrung


FAQ'S

Was ist, wenn mein bestellter Ring nicht passt?

Wir fertigen deinen Ring genau in der von dir bestellten Größe an. Einen perfekten Halt können wir nur garantieren, wenn deine Ringgröße genau gemessen wurde. Sieh dir dazu unsere Ringgrößen Übersicht an.


Wir können jeden Ring in der Größe anpassen. Da dies je nach Design unterschiedlich aufwändig ist, können wir das nicht immer kostenlos anbieten. Wende dich einfach an uns und wir finden eine Lösung.

Wie lange ist die Lieferzeit

Wir fertigen deinen Schmuck nach der Bestellung speziell für dich an. Je nach Produkt dauert das 4-8 Wochen. Wenn es mal eilig ist und du einen bestimmten Anlass hast, schreib mir gern eine Nachricht mit deinem Wunsch Datum und ich sage dir, ob ich das möglich machen kann.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden deine Bestellung versichert mit DHL.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link per E-Mail.
Dein Schmuck wird sorgfältig und geschützt verpackt, damit er sicher bei dir ankommt.

Ist ein Umtausch möglich?

Sollte mal etwas nicht so sein, wie du es dir vorgestellt hast, tritt am besten persönlich mit uns in Kontakt. Da wir jedes Teil speziell für dich anfertigen, kann ein Umtausch manchmal schwierig sein. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung.

Wie läuft die Rückgabe?
Da jeder Ring von uns erst nach deiner Bestellung individuell in der von dir gewählten Ringgröße handgefertigt wird, handelt es sich in vielen Fällen um eine persönliche Anfertigung. Bitte überprüfe deine Ringgröße daher vor dem Kauf sorgfältig.
Sollte dein Schmuckstück beschädigt bei dir ankommen oder ein Herstellungsfehler vorliegen, kontaktiere uns bitte umgehend.
Weitere Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.

Wie finde ich meine Ringgröße heraus?
Wenn du aus der Nähe von Dortmund kommst, bist du herzlich eingeladen, deine Größe persönlich von uns messen zu lassen und gegebenenfalls deine Bestellung vor Ort aufzugeben. Bitte vereinbare dazu einen Termin über eine Instagram DM.

Beim Juwelier (am sichersten)
Besuche einen Juwelier in deiner Nähe und bitte um eine Ringgrößenmessung für den gewünschten Finger
Notiere dir die europäische Ringgröße (z. B. 52, 54, 56) 

Dein vorhandener Ring
A: nutze ein App wie „Ring Sizer“, um die Größe deines Rings zu bestimmen (funktioniert am besten mit einem schmalen, einfachen Ring)
B: Lege den Ring auf ein Lineal oder verwende eine Schieblehre
-> Messe den inneren Durchmesser in Millimetern (von Innenkante zu Innenkante)
-> multipliziere den Innendurchmesser mit 3,14 (Pi) und erhalte so den Innenumfang (europäische Ringgröße)

Beispiel: 18,5mm x 3,14 = 58

Mit einem Faden
wickele einen Faden oder schmalen Papierstreifen um den Finger
-> Markiere die Stelle, an der sich der Faden überlappt
-> Messe die Länge mit einem Lineal in Millimetern
Diese Länge entspricht dem Fingerumfang bzw. der Ringgröße
VORSICHT: den Finger nicht so eng umwickeln, dass die Haut eingedrückt wird (Faden/Papier muss sauber aufliegen)

Tipp: messe den Finger abends, da Finger im Laufe des Tages leicht anschwellen können.

Kann ich persönlich bei euch vorbeikommen?

Wenn du dich lieber persönlich von uns beraten lassen möchtest, bist du herzlich in unser Studio in Dortmund eingeladen.
Vereinbare dazu bitte einen Termin über unser Kontaktformular oder schick uns eine DM auf Instagram.

Wie kann ich bezahlen ?

Wir bieten folgende sichere Zahlungsmethoden an:

  • PayPal
  • Klarna
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • UnionPay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

Kann ich eure Produkte auch personalisieren?

Du kannst jedes unserer im Onlineshop angebotenen Produkte auch nach deinen Wünschen mitgestalten. Schreib uns dazu bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular oder Instagram DM.

Macht ihr auch individuelle Einzelstücke?

Wir sind immer offen für kreative Projekte nach Kundenwunsch. Schick uns gern eine Anfrage mit Infos und Referenzbildern zu deiner Idee. Wir beraten dich zur Umsetzung und fertigen dir bei Interesse ein Modell zur Ansicht vorab.

Verfärbt sich euer Schmuck?

Auch echter Silberschmuck kann mit der Zeit durch Luft, Feuchtigkeit und Hautkontakt leicht anlaufen.Das ist ein natürlicher Prozess und wird beschleunigt durch
•Schweiß
* Parfüm & Cremes
* Wasser & Feuchtigkeit
* Luftkontakt
* Haut-pH-Wert
* Lagerung im Badezimmer

Die Verfärbung lässt sich aber leicht reinigen, zum Beispiel mit einem Silberputztuch Silberbad oder professionell durch uns.

Wenn du Oxidation vorbeugen möchtest, können wir deinen Schmuck außerdem für einen kleinen Aufpreis rhodinieren.